Prozessautomatisierung in Winhöring: Bestellungen und Belege ohne Abtippen
Prozessautomatisierung in Winhöring: wo heute von Hand übertragen wird
Prozessautomatisierung wird für Betriebe in Winhöring meist an einer unscheinbaren Stelle interessant: dort, wo Bestellungen per E-Mail eintreffen, Lieferscheine auf Papier ins Büro kommen und jemand die Angaben in die Warenwirtschaft abtippt. Jeder dieser Übergänge kostet Zeit und erzeugt Fehler, die erst beim Kunden auffallen. Im Gewerbegebiet Eisenfelden, verkehrsgünstig an der Autobahn nach München und an zwei Bundesstraßen gelegen, konzentrieren sich die Produktions- und Gewerbebetriebe der Gemeinde. Wo Waren angenommen und versendet werden, entstehen viele Belege. Wer Kunden aus dem Bayerischen Chemiedreieck beliefert, hat es mit großen Abnehmern zu tun, bei denen Bestellung, Lieferschein und Rechnung zusammenpassen müssen. Automatisierung ersetzt hier keine Menschen, sondern entlastet die vorhandenen Kräfte von Abtipparbeit, für die sich in der Region ohnehin schwer Ersatz findet.
Was nach der Umsetzung anders läuft
Sie bekommen einen abgegrenzten Ablauf, der auf Ihren echten Vorgängen geprüft ist, zum Beispiel die Übernahme eingehender Bestellungen aus dem Postfach in die Warenwirtschaft mit Kunde, Artikeln und Mengen. Vorgänge, die der Ablauf nicht sicher zuordnen kann, etwa eine unbekannte Artikelnummer oder eine abweichende Lieferadresse, landen sichtbar in einer Liste zur Nacharbeit, statt geraten zu werden. Vor der Automatisierung steht oft ein unspektakulärer Schritt: Ordnung in den Stammdaten. Ohne ihn überträgt ein automatisierter Ablauf nur die alten Fehler schneller. Wie das Ergebnis im Alltag aussieht, zeigen eigene Projekte: Dort laufen die Daten von 8 Kassen täglich ohne manuelle Eingabe ein, abgeglichen auf den Cent, und 93 Lagerpositionen werden ohne manuelle Eingabe geführt.
Prozessautomatisierung mit Probelauf und Prüfliste
Bevor etwas automatisiert wird, beschreiben wir den Ablauf mit den Menschen, die ihn täglich erledigen, und sammeln die Ausnahmen. Danach entscheiden wir je Stelle, ob eine feste Regel, eine Schnittstelle zwischen zwei Programmen oder das Auslesen per Texterkennung und Sprachmodell trägt, und sagen offen, wenn eine vorhandene Programmfunktion genügt. Jede Regel, die dabei entsteht, wird mit der zuständigen Person abgestimmt. Der neue Ablauf läuft zuerst im Probelauf neben der bisherigen Handarbeit: Er verarbeitet echte Vorgänge, schreibt seine Ergebnisse aber in eine Prüfliste statt direkt ins führende Programm. Erst wenn beides übereinstimmt, wird umgestellt. Wir betreiben eigene Server bei Hetzner in Deutschland und der EU; welche Daten ein Sprachmodell oder ein externer Dienst zu sehen bekommt, halten wir im Angebot fest.
Abnahme statt Versprechen: was vor dem Start im Angebot steht
Welcher Ablauf automatisiert wird, an welchen Vorgängen er geprüft wird und was mit unklaren Fällen geschieht, steht im Angebot, bevor gearbeitet wird. Jeder Ablauf ist ein eigener Werkvertrag zum Festpreis; abgerechnet wird gegen die Abnahme anhand dieser Kriterien, nicht nach aufgewendeten Stunden. Weisungen im Projekt laufen über unsere Projektleitung, und die Nutzungsrechte am Ergebnis gehen mit vollständiger Bezahlung auf Ihren Betrieb über. Auch der Zeitrahmen steht im Angebot. So bleibt jede Stufe für sich prüfbar. Weitere Abläufe folgen als eigene Aufträge, sobald sich der erste im Alltag bewährt hat, oder gar nicht, wenn sich zeigt, dass der Aufwand den Nutzen übersteigt.
Winhöring, Bayern
- Gemeinde im oberbayerischen Landkreis Altötting, gelegen im Alpenvorland zwischen Isen und Inn in der Region Südostoberbayern.
- Jenseits des Inns grenzen die Kreisstadt Altötting und die Stadt Neuötting an, im Westen schließt Töging am Inn an.
- Einst landwirtschaftlich geprägt, ist Winhöring heute vor allem Wohngemeinde, während sich Gewerbe und Produktionsbetriebe im Ortsteil Eisenfelden konzentrieren.
- Das Gewerbegebiet Eisenfelden liegt verkehrsgünstig an der A 94 sowie an den Bundesstraßen B 299 und B 588.
- Die A 94 führt durch das Gemeindegebiet und bietet seit ihrem Lückenschluss eine durchgehende Autobahnverbindung nach München.
- Im Ortsteil Eisenfelden liegt der Bahnhof Neuötting an der Strecke München–Mühldorf–Simbach, an dem die Südostbayernbahn im Stundentakt hält.
- Winhöring gehört zum Bayerischen Chemiedreieck, dessen Schwerpunkte mit Wacker Chemie und OMV in Burghausen sowie dem Chemiepark Gendorf in Burgkirchen an der Alz im Landkreis liegen.
- Am Campus Burghausen der Technischen Hochschule Rosenheim werden unter anderem Chemieingenieurwesen, Prozessautomatisierungstechnik und Umwelttechnologie in enger Verbindung mit der regionalen Industrie studiert.
Was Betriebe ohne IT-Abteilung vorab fragen
Kommen Sie für ein Gespräch zu uns nach Winhöring?
Ja, ein Termin vor Ort lässt sich vereinbaren, gerade wenn ein Ablauf am Arbeitsplatz der Beteiligten angesehen werden soll. Beispielbelege sichten wir auch per Video; welcher Weg passt, klären wir beim ersten Kontakt.
Welche Abläufe eignen sich zuerst für eine Automatisierung?
Abläufe, die häufig vorkommen, klaren Regeln folgen und heute Daten von Hand von einem Ort zum anderen tragen, etwa der Eingang von Bestellungen oder die Erfassung von Lieferscheinen. Seltene Sonderfälle bleiben zunächst beim Menschen.
Was passiert, wenn sich unsere Formulare oder Programme ändern?
Im Angebot steht, auf welchen Formularen und Programmständen der Ablauf abgenommen wird. Ändert sich die Umgebung später, wird die Anpassung als eigene Leistung vereinbart; ein Fehler innerhalb des vereinbarten Rahmens wird dagegen nachgebessert.
Projekt in Winhöring besprechen
Die Arbeit findet bei uns statt – eigene Räume, eigene Systeme, Verständigung auf Deutsch. Ein Treffen bei Ihnen in Winhöring lässt sich auf Wunsch einrichten.